A gyártó ezúttal a chiphiányra hivatkozik, ráadásul teljes áron küldi ki a nem hivatalos termékeket
Úgy tűnik, hogy a Canon már az év elején bizonyította, hogy idén sem tudja teljesen hátrahagyni megkérdőjelezhető üzletpolitikáját. Ha nyomtatókról van szó, a Canon tagadhatatlanul régóta a szakmában van, ám hosszú piaci pályafutását számos megkérdőjelezhető döntés kíséri, melyeknek többnyire a vásárlóik itták meg a levét. Alig telt el pár hónap az ellenük benyújtott csoportos kereset beindítása óta, máris újabb furcsaságról hallani. Nemrég ugyanis kiderült, hogy a veterán gyártó alkatrészhiányos festékkazettákat szállít majd ki ügyfeleinek, de ha már az eredeti árat számolja fel értük, legalább segít megkerülni azokat a védelmi beállításokat, melyekkel eredetileg vásárlóit próbálta elrettenteni a más cégektől származó kiegészítőktől.
A többség valószínűleg tisztában van vele, hogy a készülékgyártók többsége kifejezetten eltanácsolja vásárlóit az utángyártott tonerek és kiegészítők használatától, ami érthető is, hiszen a saját "eredeti" termékeik értékesítésében érdekeltek. A hosszúra nyúló chiphiány azonban még az ilyen szabályokat is képesek felülírni, és arra kényszeríthetnek egy gyártót, hogy megszokott termékei helyett kevésbé jól felszerelt terméket keljen eladnia a vásárlóknak. Talán meg is sajnálnánk őket, ha ezeket a kényszermegoldásként bevetett darabokat, nem az eredetivel megegyező borsos áron számolnák fel a megrendelőiknek, akiknek ezután nem csak a kevesebb funkcióval, de a beépített szoftveres korlátozásokkal is meg kell küzdeniük, hogy használatba vehessék a Canontól megvásárolt utánpótlást. Mario W. (@mariowitte) Twitter-felhasználó a hétvégén tette közzé ezt a tweetet, amelyben felhívta rá a figyelmet, hogy a Canon hatalmas tonerkazettahiánnyal küzd, ami arra kényszeríti a felhasználókat, hogy maguk kerüljék meg a nyomtatóik figyelmeztetéseit.
A vállalat a honlapján olvasható támogató bejegyzésben jelentette be, hogy a globális chiphiány miatt megváltozott a Canon tonereinek gyártási módja. A cég úgy döntött, hogy átmeneti intézkedésként egyelőre chip nélküli tonerkazettákat fog gyártani a nyomtatóihoz és a különböző egyéb multifunkciós készülékeihez. Az úgynevezett "Interim", azaz Ideiglenes tonerek azonban azt a szürreális helyzetet eredményezik, hogy a Canon maga ad instrukciókat a felhasználóknak, miként engedélyezhetik a rendszernek, hogy elfogadja az utángyártott termékeket. A festékkazetták a gyártó szerint az eredetivel megegyező minőséget nyújtanak, de abban például különböznek, hogy a kihagyott alkatrész miatt a festékszintet nem tudják jelenteni a nyomtatónak, így azok ezt az információ nem juthat el a felhasználóhoz. A félvezetőhiány most már a nyomtatókat is érinti. Ez tulajdonképpen nem meglepő, hiszen az elmúlt évben számos számítógépes alkatrész, például grafikus kártyák és processzorok is megszenvedték a korlátozásokat, a vásárlók pedig az árakat. Azonban az a tény, hogy a Canon arra kényszeríti felhasználóit, hogy kerüljék meg a nyomtató hibaüzeneteit, – mivel az nem tudja felismerni a patront, így a rendszer azt hiszi, hogy hamis patronról van szó, – megnyitja a lehetőséget, hogy más gyártók kompatibilis kazettáit használják, melyek többnyire alacsonyabb áron állnak rendelkezésre.
A chip nélküli tonerek február körül kerülhetnek forgalomba, de mivel ez egy átmeneti intézkedés, a Canon arra számít, hogy a jövőben visszatérnek a normál tonerkazetták. Amennyiben hasonló helyzetbe kerülnénk, a tájékoztató oldalán lejjebb görgetve részletes útmutatót találunk az utángyártott eszközök beüzemeléséhez.