Az eset rendkívül furcsa, hiszen teljes mértékben szembe megy a Microsoft üzletpolitikájával 

A Windows 10 még 2015 nyarán került bevezetésre, ám a megjelenéshez egy igen váratlan bejelentés is társult, hiszen Jerry Nixon a vállalat veterán fejlesztõje és fõ szószószója azt közölte a nagyérdemûvel, hogy ezután nem készül több önálló, számozott Windows operációs rendszer. Az üzenet lényege persze nem az volt, hogy a redmondi nagyvállalat visszavonul, inkább az új szolgáltatás alapú üzleti modellre utal, mely szerint mostantól a legutolsó 10-es számú rendszert igazítják a kor folyamatosan változó igényeihez, idõszakos frissítõcsomagok formájában. De akkor mégis mi történt most?

Az „egy rendszer mind fölött” mottójával fordult szembe az a reklám, melyben egy Windows 11 Home feliratú terméket kínáltak elõrendelésre. Maga a hirdetés alapvetõen elsikkadt volna az átverésben utazó oldalak megszámlálhatatlan mennyiségû hamis ajánlata között, ám ebben az esetben egy hivatalos Microsoft partnerrõl volt szó. Bár egy egész közösség épül a Windows 11 fantázianéven közzétett koncepciókra és a közösség által várt, vagy megjósolt új funkciók bemutatására, a Softwarekeep büszkén hirdeti, hogy õk a Microsoft által hitelesített hivatalos partner, digitális áruházukban pedig saját fül alatt érhetjük el és vásárolhatjuk a különféle Microsoft csomagokat.

Félrevezetés?

Nos, itt bukkant fel a gyanús Windows 11 ajánlat, ahol a fizetési opciók és az átszámítva 55 ezer forintra belõtt vételár mellett, még egy nem túl részletes kedvcsináló is olvasható volt, mely továbbfejlesztett funkciók ígéretével igyekezett új vásárlókat találni. Az elõrendelés lehetõsége tehát valóban adott volt, a Windows 11-et ábrázoló dobozkép mellett pedig olyasmikrõl olvashattunk, mint a szabadon testreszabható és átrendezhetõ új Start menü; a Hybrid PC üzemmód, mely automatikusan alkalmazkodik többfunkciós gépekhez, (például ha laptop módból tabletre váltunk); a digitális fenyegetésektõl megvédõ fejlettebb eszközbiztonság; a végén pedig a „fejlettebb” email kliensrõl olvashattunk semmitmondó reklámszöveget. Még a futtatáshoz szükséges hardveres specifikációknak is jutott hely, kitérve a 32-bitese és 64-bites rendszerekre, természetesen nevetségesen általános érvényû, alacsony követelményekkel.

A hírrel a betanwes.com kezdett foglalkozni, aki gyorsan felkereste az oldal ügyfélszolgálatát, hátha ott tiszta vizet öntenek a pohárba, ennek pedig egy igen zavaró üzenetváltás lett az eredménye. A szoftvereket értékesítõ cég amúgy igen transzperens az ott dolgozó csapattal kapcsolatban, ami alapvetõen bizalomra adhat okot, ugyanakkor egy hivatalos partneroldalhoz képest talán túl közvetlen hangvételû bemutatkozókat olvashatunk, többek között a megkeresésre reagáló személyektõl is. A kérdésekre válaszoló Emir nevû alkalmazott nem csak azt bizonygatta, hogy a termék teljesen valós, de miután jelezték felé, hogy állításával ellentétben a Microsoft hivatalos oldalán továbbra sem szerepel semmilyen formában a Windows 11 megjelenésére utaló adat, kijelentette, hogy július 1-én ott is megjelenik majd, és ez 100 százalékig hiteles információ. Azt is hozzátette, hogy a chat ideje alatt a tartalomért felelõs osztályuk megerõsítette, hogy az infók egyenesen a Microsofttól származnak, a hivatalos bejelentés dátuma pedig július 1. A kissé önérzetes hangvételû sorokat azzal koronázta meg, hogy még jól ki is oktatta az érdeklõdõt, és azt mondta, hogy jöjjön vissza július 1 után, és akkor újra megbeszélik, hogy „kinek volt igaza”.

A helyreigazítás

Nem sokkal a beszélgetés lezárulta után a cikk írója egy e-mailt kapott, melynek tárgya „Feltétel nélküli bocsánatkérés” volt. Az üzenet lényegében alázatosan elnézést kért a félretájékoztatásért, majd jelezte, hogy a problémás hirdetések törlésre kerültek az összes oldalukról, és azt is kiemelte, hogy a Microsoft továbbra is a Windows 10 támogatására fókuszál. A Calvince néven bemutatkozó levélíró arra is kitért, hogy az ajánlatok 11 órán át voltak láthatók, és ezalatt számlázási osztály elvileg egyetlen rendelést sem fogadott, ám ha valaki mégis kifizette volna a feltüntetett elõrendelési összeget, azt maradéktalanul visszatérítik számára. A kissé esetlen tûzoltást az tette még kellemetlenebbé, hogy elkérték a betanews cikkírójának címét, hogy valamiféle ajándékkal köszönjék meg, amiért „felhívta a figyelmüket a félrevezetõ hirdetésre”.

A hír szerzõje nem küldte el a postacímét, ellenben felkereste a Microsoftot, és nem csak a visszaélést jelezte, de arra is felhívta a figyelmüket, hogy mindezt egy hivatalos partnerük követte el. A vállalatnál valószínûleg még emésztik a helyzetet, hivatalos állásfoglalást egyelõre nem közöltek. Idõ közben a Softwarekeep oldalán a Blog fül alatt, a partnervállalat hivatalos bocsánatkérése is megjelent, ahol a "belsõs forrásuk félrevezetõ információira" hivatkoznak, melyekrõl utólag bebizonyosodott, hogy tévesnek bizonyultak, és azt is megerõsítik, hogy a Microsoft semmiféle hivatalos kommunikációt nem folytatott Windows 11-gyel kapcsolatban. Ahogy a nyilvános üzenetben is írják, már eltávolították a hirdetéseket, illetve mindenkit biztosítanak róla, hogy egy belsõs próbavásárlást leszámítva egyetlen valódi rendelést sem fogadtak, tehát nem lesz szükség  anyagi kompenzációra.

Forrás és képek: betanews.com, softwarekeep.com