Amikor azt hittük, hogy az egyedi megoldások megjelenésével többé nem lesz gond az RX5700 széria hűtésével, az Asus ROG Strix megoldásai új bekezdést indítottak. A rossz tapasztalatok egyre csak gyűltek, az Asus azonban kiderítette a problémát és megoldást is ajánl.
A ROG Strix a felső kategóriás termékekről és tuningra kihegyezett komponensekről szól, ám a gyártó ezúttal rendesen elnézett valamit. A vásárlók alig várták, hogy egy izmos hűtéssel felszerelt strapabíró kártyát kapjanak, ám a megjelenést hamarosan panaszos vásárlói bejelentések követték, a kártyák ugyanis indokolatlanul komoly melegedést produkáltak. Bár a gyártó az AMD-re mutogat, az a helyzet, hogy a problémáért mindkét fél felelős.
Jobb később mint soha, mondhatnák, ugyanis utólagos tesztek kiderítették, hogy az AMD téves információkkal látta el partnerét a hűtés rögzítéséhez szükséges nyomás mértékéről. Az elvégzett mérések során 50 és 70 PSI között értek el optimális teljesítményt, ezzel szemben az AMD eredetileg 30 és 40 PSI körül határozta meg, a megfelelő hőtovábbításhoz szükséges értéket. Bár az AMD valóban tévedett, a felelősség áthárítása nem túl elegáns, hiszen tökéletesen látszik, hogy az Asus egyáltalán nem tesztelte megfelelő alapossággal a szériát, mielőtt útjára bocsátotta a vásárlók felé.
A helyzet megoldása a hűtést rögzítő csavarokban rejlik, a ROG kártyákon alkalmazott darabok egyszerűen nem elég szorosak a szükséges nyomás eléréséhez. A helyzet orvoslására sokan alátétekkel, és a csavarok feszesebbre húzásával próbálkoznak, az Asus azonban minden kártyatulajdonost határozottan eltanácsol ettől a művelettől, ez ugyanis veszélyes lehet a kártyára nézve. A mérnöki csapat tapasztalatai szerint ha erőltetjük a rögzítést (több mint 75 PSI), az visszafelé sülhet el, így a vállalat saját kezébe veszi a megoldást.
Először is januártól már csak megfelelően szerelt kártyákat szállítanak, továbbá mindazok, akik a felsorolt típusok valamelyikével rendelkeznek, 2020 márciusától az Asus hivatalos szervizénél kezdeményezhetik az ingyenes javítást, de ehhez sajnos közvetlenül a gyártóval kell felvenni a kapcsolatot. Az ingyenes "csavarcsere program" a következő modellszámok esetén érvényes:
ROG Strix Radeon RX 5700 XT
OG Strix Radeon RX 5700 Series