Gyakran ism�telt k�rd�sek

GYIK

MIELŐTT MEGK�RDEZN�D, V�LASZOK A K�RD�SEIDRE:

�

1. Mikor tudom �tvenni a PCX �tvevő ponton?

2. Mikor tudom �tvenni kisz�ll�t�ssal vagy fix ponton?

3. Meddig vehetem �t a rendel�semet?

4. Mikor �rkezik a fut�r?

5. Mi�rt nem kaptam sz�ml�t?

6. Tudok k�rty�val fizetni?

7. Mi�rt nem kaptam visszaigazol� levelet?

8. Hogyan fizessek, ha el?re utal�st v�lasztottam?

9. Mikor tart nyitva van az �zlet, �gyf�lszolg�lat?

10. Van haszn�lt besz�m�t�s?

11. Mit tegyek, ha meghib�sodott?

12. Hol tart a garanci�lis �gyint�z�s? �

13. Hogyan m�dos�thatom a rendel�semet?

1. Mikor tudom �tvenni a PCX �tvevő ponton?

�

H�tk�znap 8.00 �r�ig feladott rendel�sedet m�r m�snap �tveheted az �tvevő pontunkon. Fontos, hogy v�rd meg az �tv�teli �rtes�tő e-mailt, a rendel�sedet csak ezt k�vetően tudod �tvenni. V�s�rolni rendel�s alapj�n van lehetős�ged!

Vissza az oldal tetej�re...�

2. Mikor tudom �tvenni kisz�ll�t�ssal vagy fix ponton?

�

H�tk�znap 8.00 �ra előtt feladott rendel�sedet a rendel�s felad�s�t k�vető m�sodik munkanapon, 8.00 �ra ut�n feladott rendel�sedet a harmadik munkanapon tudod �tvenni. Előfordulhat, hogy egy term�k be�rkez�se k�sik, ez esetben �rtes�t�nk, hogy m�g n�h�ny napra lesz sz�ks�g�nk a teljes�t�shez. Rendel�sedet a a Fi�k főmen� Rendel�seim almen� alatt tudod nyomon k�vetni ellenőrizheted, hogy a rendelt term�k �rkezik vagy m�r k�szleten van �s hol tart a rendel�sed feldolgoz�sa. Amint �tadtuk a rendel�sedet k�zbe�t�sre, e-mailben t�j�koztatunk r�la �s a v�s�rl�st igazol� sz�ml�t is ehhez az e-mailhez mell�kelj�k �(a spam �s prom�ci� mapp�t is ellenőrizd). A csomag �rkez�s�re a k�vetkező munkanapon sz�m�thatsz.

Vissza az oldal tetej�re...

�

3. Meddig vehetem �t a rendel�semet?

�

Fix ponton t�rt�nő �tv�tel eset�n a t�rol�si idő a k�vetkezők�ppen alakul:

PCX �tvevő pont�4 munkanap
Posta Pont, Mol Pont �s GLS csomagpont - 4 munkanap
Fox Post automata - 3 munkanap
Posta Csomagautomata - 2 munkanap

�tv�teli pontunkon e-mail �rtes�t�st k�vetően vehető �t a megrendelt term�k.

Vissza az oldal tetej�re...

�

4. Mikor �rkezik a fut�r?

�

H�tk�znap 8-17 �ra k�z�tt, ez�rt �rdemes olyan �tv�teli c�met megadnod (pl. munkahely), ahol ebben az időszakban �t tudod venni a csomagot. A k�zbes�t�s r�szleteivel a k�zponti �gyf�lszolg�lat el�rhetős�g�n kaphatsz felvil�gos�t�st a k�zbes�t�s napj�n:
Posta �gyf�lszolg�lat: +361/767-8282
GLS: �gyf�lszolg�lat: +3629/ 886-700

Vissza az oldal tetej�re...

�

5. Mi�rt nem kaptam sz�ml�t?

�

Kapt�l, csak elektronikus form�ban k�ldt�k el az �tv�teli �rtes�tő lev�lhez csatolva a garancialappal egy�tt. A sz�mla al��r�s �s b�lyegző n�lk�l is hiteles, kinyomtatva elsz�mol�sra alkalmas. A garancia igazol�s�hoz nem sz�ks�ges kinyomtatnod a sz�ml�t vagy a garancialapot, garanci�lis ig�ny eset�n elegendő a sz�mla sz�mra vagy rendel�si azonos�t�ra hivatkoznod. Ha nem tal�lod a sz�ml�t tartalmaz� levelet, keresd a spam vagy prom�ci� mapp�ba �s h�zd �t az elsődleges mapp�ba, hogy legk�zelebb m�r oda �rkezzen.

Vissza az oldal tetej�re...

�

�6. Tudok k�rty�val fizetni?

�

Szem�lyes �tv�tel sor�n az �tvevő ponton k�szp�nzzel �s bankk�rty�val egyar�nt fizethetsz.
Posta, MOL �s GLS csomagponton is fizethetsz bankk�rty�val, ha az �tvevőpont k�rtyaelfogad�sra alkalmas.
Csomagautomat�n�l kiz�r�lag bankk�rty�val tudsz fizetni, ha rendel�sedet kor�bban nem egyenl�tetted ki előre utal�ssal vagy online bankk�rty�val.
Kisz�ll�t�s eset�n is lehetős�g van bankk�rty�s fizet�sre, GLS eset�n minden esetben MPL eset�ben a k�vetkező dokumentumban jel�lt telep�l�seken MPL Fut�rszolg�lat bankk�rty�t elfogad� k�zbes�tői.

Vissza az oldal tetej�re...

�

7. Mi�rt nem kaptam visszaigazol� levelet?

�

Vagy rosszul adtad meg az e-mail c�medet a rendel�s sor�n, vagy nem ment�l v�gig a rendel�si folyamaton, esetleg a spam vagy prom�ci� mapp�ba ker�lt. Ha spam vagy prom�ci�s mapp�ba szűrte a leveleződ, h�zd �t az elsődleges mapp�ba, hogy az �tv�teli �rtes�tők �s a sz�mla m�r ide �rkezzen. Ha nem tal�lod, �rj levelet az �gyf�lszolg�latra ([email protected]) hogy ut�na n�zhess�nk, hogy be�rkezett-e a rendel�sed. �gyf�lszolg�latunknak a rendel�sben szereplő adatokat(Sz�ml�z�si n�v, �tvevő neve, �tvevő telefonsz�ma, a megrendelt t�tel(ek) cikksz�ma) sz�veskedj a lev�lben felt�ntetni.

Vissza az oldal tetej�re...

�

8. Hogyan fizessek, ha az előre utal�st v�lasztottam?

�

Rendel�sed be�rkez�s�t k�vetően d�jbek�rőt k�ld�nk az e-mail c�medre, ez alapj�n tudod előre utalni a v�tel�rat, �gy az �tv�tel sor�n m�r nem kell k�szp�nzzel fizetned. A d�jbek�rőben szereplő banksz�mlasz�mra utald el az abban szereplő �sszeget, k�zlem�nybe kiz�r�lag a rendel�si azonos�t�t szerepeltetve. A v�tel�r kifizet�s�re 3 munkanap �ll rendelkez�sedre, ezt k�vetően v�ltozhat a megrendelt term�kek �ra.

Ne utalj elt�rő �sszeget, ha hozz�rendelt�l kor�bbi rendel�sedhez, �rd be, hogy vonjuk �ssze a k�t rendel�st �s k�ldj�k ki �jra a m�dos�tott d�jbek�rőt ez alapj�n utlad el a v�tel�rat.
K�rj�k, hogy a �k�zlem�nybe csak a rendel�si azonos�t�t �rd, ne �rd be a nevedet, vagy a v�s�rolt term�ket, mert a fizet�st a rendel�si azonos�t� alapj�n tudjuk kivezetni.�

Vissza az oldal tetej�re...

�

9. Mikor tart nyitva az �zlet, �gyf�lszolg�lat?

�gyf�lszolg�latunk h�tk�znap 10.00-16.00 �r�ig �ll rendelkez�sedre a [email protected] c�men, ahol leveleidre 1 �r�n bel�l v�laszolunk.
�tv�teli pontunkon rendel�st �s �rtes�t�st k�vetően van lehetős�ged �tvenni megrendel�sedet, h�tk�znap 10-18.00 �ra k�z�tt.

Vissza az oldal tetej�re...

�

10. Van haszn�lt alkatr�sz besz�m�t�s?

M�r nincsen haszn�lt alkatr�sz besz�m�t�sunk.

Vissza az oldal tetej�re...

�

11. Mit tegyek, ha meghib�sodott?

�

V�ltott�l H�zt�l-h�zig garanci�t a rendel�s sor�n? Nincs m�s dolgod, mint kit�lteni a Hibabejelentőt �s a kinyomtatott fuvarlev�llel bevinni a legk�zelebbi Posta Pontra.

Elmulasztottad megrendelni a H�zt�l-h�zig garanci�t? Hozd be szem�lyesen vagy k�ldd el Post�n �tvevő pontunkra.

Vissza az oldal tetej�re...

12. Hol tart a garanci�lis �gyint�z�s?

�

�rv�nyes bel�p�st k�vetően a saj�t men�pont (�ll� figura) alatt tal�lhat� Szerviz almen� alatt l�thatod, hogy a leadott term�k �gyint�z�se hol tart. A garanci�lis �gymenet lez�rult�t k�vet?en e-mail-ben t�j�koztatunk az eredm�nyről. Tov�bbi garanci�lis k�rd�ssel k�rj�k keresd koll�g�inkat a [email protected] c�men!

Vissza az oldal tetej�re...

13: Hogyan m�dos�thatom a rnedel�semet?

Előre kifizetett rendel�sek eset�ben a m�dos�t�s nem lehets�ges. A fizet�st k�vetően az adott a megrendel�shez nem adhat�ak hozz�/t�vol�that�ak el tov�bbi t�telek. Szint�n nem m�dos�that�ak a csomagol�s alatt l�vő rendel�sek.

�

Nem tal�ltad meg a v�laszt? A [email protected] c�men �llunk rendelkez�sedre.

L�gy naprak�sz!

PCX 2006-2024.

Kapcsolat: [email protected]

Cookie / s�ti kezel�s

Weboldalunkon cookie-kat haszn�lunk, melyek c�lja, hogy teljesebb k�r� szolg�ltat�st ny�jtsunk a R�szedre. N�h�ny �ltalunk haszn�lt "s�ti" elengedhetetlen az egyes szolg�ltat�sok megfelel� m�k�d�se �rdek�ben, m�sok inform�ci�kat gy�jtenek a weboldal haszn�lat�val kapcsolatban, hogy m�g k�nyelmesebb �s hasznosabb oldalt hozhassunk l�tre. Vannak �tmeneti "s�tik" , amik elt�nnek ha bez�rod a b�ng�sz�det �s vannak tart�s v�ltozatok is, melyek egy ideig sz�m�t�g�peden maradnak. N�h�ny "s�ti" felt�tlen�l sz�ks�ges az oldal m�k�d�s�hez, m�g m�sokat a teljes�tm�ny �s a felhaszn�l�i �lm�ny n�vel�se �rdek�ben haszn�lunk. Adataidra k�l�n�s figyelmet ford�tunk, ennek r�szleteit az adatv�delmi t�j�koztat�-ban tal�lod. Milyen "s�tiket" haszn�lunk az oldalunkon? Eml�keznek, mi van a bev�s�rl�kosaradban �s a bejelentkez�si adataidra, biztos�tj�k a bejelentkez�s k�zbeni biztons�got �s a weboldal k�vetkezetes megjelen�s�t, n�velik a weboldal teljes�tm�ny�t, fokozz�k a felhaszn�l�i �lm�nyt �s m�rik az oldal felhaszn�l�s�t. Ha l�togat�sod sor�n mell�z�d a Cookie-k haszn�lat�t, a legt�bb funkci� �s oldal nem fog az elv�rtaknak megfelel�en m�k�dni. Ha szeretn�d a t�rolt cookie-kat t�r�lni, a b�ng�sz�d be�ll�t�sai k�z�tt k�nnyed�n megteheted.