PCX - A Web�ruh�z

Szerviz

Gondtalan vásárlás, gondtalan használat?

Néha sajnos bejön Murphy alaptétele és ami elromolhat az el is romlik. De vajon hogyan jut el ilyenkor a szervizbe a megvásárolt eszköz? Háztól-házig garanciával ez nem a Te gondod!

A PCX háztól-házig garancia lényegében egy biztosítás, mellyel garantáljuk, hogy az egy számlán megvásárolt termékeket meghibásodás esetén ingyenesen elszállítjuk, majd a javítást vagy cserét követ�en azt ingyenesen vissza is szállítjuk Neked. Nincs fáradtság, nincs költség, csak egy e-mail és már küldjük is a futárt a meghibásodott alkatrészekért.

Mi a teend�, ha meghibásodik?

Saját garancialappal rendelkez� termékek esetében a garancialapon feltüntetett szakszerviz az illetékes a garanciális ügyintézés tekintetében. (hozzánk is behozhatod, de mi is ugyan abba a szakszervizbe fogjuk eljuttatni).
Azokat az eszközöket, melyek nem rendelkeznek külön garancialappal, hozzánk kell eljuttatnod, mi fogjuk továbbítani a nagyker szervizébe.
Vásárlásnál váltottál háztól-házig garanciát? Ha igen, nincs más dolgod, mint levelet írni a [email protected] címre és mi ingyenesen biztosítjuk a termék elszállítását, majd javítást vagy cserét követ�en a visszaszállíást. Leveledben írd meg pontosan, hogy milyen számlaszámon és mit vásároltál, mi a pontos hibajelenség, milyen telefonszámon tudunk elérni és hova küldhetjük a futárt a termékért (hétköznap napközben történik a szállítás).
Ha elmulasztottad megváltani a háztól-házig garanciát, a Te feladatod a meghibásodott eszközt eljuttatni hozzánk. Amennyiben nincsen erre lehet�séged, kérésedre futárt biztosítunk a mindenkori szállítási díjért cserébe. Térítéses futár igényedet is a [email protected] címen tudod jelezni a számla és a termék beazonosításával, a pontos hibaleírással, telefonszámoddal és a hétköznap napközbeni csomagfelvételi címed megadásával.
A termék megfelel� célbajutásáért Te felelsz, ezért ha nem személyesen adod le a meghibásodott eszközt, gondoskodj a megfelel�, szállítás biztos csomagolásról.
A meghibásodott terméket minden tartozékával és lehet�leg saját csomagolási elemeivel együtt juttasd vissza, hogy ha cserére kerül sor, azt gördülékenyen intézhessük. Ha a tartozékokat kifelejeted a csomagból, és a cseréhez szükségesek, a Te feladatod pótolni azokat. Fontos, hogy pontosan írd le a tapasztalt hibát, mert a szervizben kizárólag az általad leírtak kerülnek kivizsgálásra.
A garancia nem vonatkozik fizikai sérült termékekre (pl. nem megfelel� proccesszor behelyezésb�l adódó tüske hajlás, stb.) és a nem rendeltetésszer� használatból adódó sérülésekre és meghibásodásokra (pl. túlhajtás). Szintén elveszted a garanciát, ha a vonalkód vagy a záró matrica elvész vagy megsérül, ezért ezekre fokozottan ügyelj. A garanciavesztes termékekre a háztól-házig garancia sem érvényes.
A szállítás során keletkez� fizikai sérülést kizárólag abban az esetben tudunk elfogadni, ha az átvétel során arrról jegyz�könyvet vetetsz fel a futárral, ezért bármennyire is siet a futár, ellen�rizd a csomagodat, hogy megrendelésed sérülésmentes legyen és a kés�bbi bosszúságoktól megkíméld magadat.
Adathordozóidról a leadás el�tt készíts biztonsági mentést, mert az esetleges adatvesztésért nem tudunk felel�sséget vállalni.
Célunk, hogy minél kevesebb kényelmetlenséggel járjon egy esetleges meghibásodás (erre hivatott a háztól-házig garancia is), de kérjük, hogy vedd figyelembe, a tényleges szervizelés, javítás vagy csere nem Nálunk, hanem a nagykereskedés szervizében vagy a kijelölt szervizben történik.
A gyors és eredményes ügymenet érdekében kérjük, hogy a fentiek szerint járj el, gond vagy probléma esetén keresd bizalommal ügyfélszolgálatunkat, hogy segítségedre lehessünk.

Hibabejelentés: [email protected]

L�gy naprak�sz!

PCX 2006-2024.

Kapcsolat: [email protected]

Cookie / s�ti kezel�s

Weboldalunkon cookie-kat haszn�lunk, melyek c�lja, hogy teljesebb k�r� szolg�ltat�st ny�jtsunk a R�szedre. N�h�ny �ltalunk haszn�lt "s�ti" elengedhetetlen az egyes szolg�ltat�sok megfelel� m�k�d�se �rdek�ben, m�sok inform�ci�kat gy�jtenek a weboldal haszn�lat�val kapcsolatban, hogy m�g k�nyelmesebb �s hasznosabb oldalt hozhassunk l�tre. Vannak �tmeneti "s�tik" , amik elt�nnek ha bez�rod a b�ng�sz�det �s vannak tart�s v�ltozatok is, melyek egy ideig sz�m�t�g�peden maradnak. N�h�ny "s�ti" felt�tlen�l sz�ks�ges az oldal m�k�d�s�hez, m�g m�sokat a teljes�tm�ny �s a felhaszn�l�i �lm�ny n�vel�se �rdek�ben haszn�lunk. Adataidra k�l�n�s figyelmet ford�tunk, ennek r�szleteit az adatv�delmi t�j�koztat�-ban tal�lod. Milyen "s�tiket" haszn�lunk az oldalunkon? Eml�keznek, mi van a bev�s�rl�kosaradban �s a bejelentkez�si adataidra, biztos�tj�k a bejelentkez�s k�zbeni biztons�got �s a weboldal k�vetkezetes megjelen�s�t, n�velik a weboldal teljes�tm�ny�t, fokozz�k a felhaszn�l�i �lm�nyt �s m�rik az oldal felhaszn�l�s�t. Ha l�togat�sod sor�n mell�z�d a Cookie-k haszn�lat�t, a legt�bb funkci� �s oldal nem fog az elv�rtaknak megfelel�en m�k�dni. Ha szeretn�d a t�rolt cookie-kat t�r�lni, a b�ng�sz�d be�ll�t�sai k�z�tt k�nnyed�n megteheted.