PCX webáruház, minden ami számítógép

Összesen 14414 termék

Virtuális gépösszerakó

Laptop választó

Látogassa meg PCX Hungary Kft. a ShopManian

Rólunk írták

Garancia, szerviz és használt piac elérhetőségek:

Telefon: 0620/370-4776
Levél: garancia@pcx.hu vagy piac@pcx.hu

Szolgáltatásaink (nem csak nálunk vásárolt eszközökre):

1. Számítógép korszerűsítése, bővítése

2. Számítógép összeszerelés, rendszertelepítés (hozott alkatrészekből is)

3. Bevizsgálás, hibaelhárítás, szerviz

4. Részegység csere

5. Szoftver telepítés

6. BIOS frissítés

7. Notebook bővítés

8. Garanciakörös eszközök ügyintézése

9. Termék leadás, átvétel

10. Szolgáltatási díjak

11. Feltételek

1. Számítógép korszerűsítése, bővítése:

Elavult, lassú a számítógépe? Tönkrement egy alkatrész? Segítünk Önnek, hogy gazdaságosan korszerűsíthesse konfigurációját.

Hozza be vagy küldje el számítógépét, vagy egyszerűen csak küldje el e-mail-ben milyen gépet használ és milyen céllal szeretné korszerűsíteni.

Mi ajánlatot készítünk Önnek gazdaságos korszerűsítésre. Ha ajánlatunkat elfogadja kedvező árú eszközeinkből és szolgáltatásunkkal újjávarázsoljuk számítógépét.

Ha tudja pontosan, hogy mit szeretne bővíteni, gyorsítani vagy nagyobb kapacitásúra cserélni, akkor is kérje ajánlatunkat (szerviz@pcx.hu), hogy segítségére lehessünk.

2. Számítógép összeszerelés, rendszertelepítés (hozott alkatrészből is):

Szeretné ha szakszerűen összeszerelt és installált számítógépet használhatna? Levesszük a gondot a válláról, hogy ne Önnek vagy a szomszéd srácnak kelljen összeépítenie számítógépét, ellenőrizni az alkatrészek kompatibilitását és telepíteni a "konyhakész" rendszert. Akár nálunk vásárolta az alkatrészeket, akár máshol, kérésére összeszereljük a számítógépet. Nem árt azonban tudni, hogy garanciát csak a nálunk vásárolt eszközökre és azok hibamentes működésére tudunk vállalni.

3. Bevizsgálás, hiba elhárítás, szerviz szolgáltatás:

Valamely alkatrésze meghibásodott, vagy a számítógép rendszeresen lefagy, bizonytalanul működik? Juttassa el hozzánk a hibásnak ítélt eszközt, melyet bevizsgálunk. A bevizsgálás során megállapítjuk, hogy mely alkatrész vagy alkatrészek okozzák a hibát. Amennyiben a hibát nem alkatrész hiba okozza hanem hibás szoftver működés esetleg vírus okozza, ennek feltárását is megtesszük.
Bevizsgálást követően tájékoztatjuk annak eredményéről, mely alkatrész vagy alkatrészek okozzák a hibát
Amennyiben a hibás alkatrész nem javítható, csere terméket ajánlunk kínálatunkból
A bevizsgálás időtartama a hiba összetettségétől a és bevizsgált alkatrészek számától függően változhat

4. Részegység csere:

Ha a bevizsgálás során valamely alkatrész hibájára derül fény, vagy szeretné számítógépének valamely részegységét korszerűsíteni, arra is van lehetőség. A cserét megelőzően igyekszünk az igényeinek legmegfelelőbb eszközt ajánlani. Ha ajánlatunkat elfogadja, az eszköz cseréjét és telepítését is elvégezzük.

5. Szoftver telepítés:

Nehezen boldogul a rendszer vagy más szoftverek telepítésével, esetleg hibás szoftver okozza a számítógép bizonytalan működését? Bízza ránk a megoldást.

Komplett rendszertelepítésen túl önálló szoftver telepítést vagy rendszer helyreállítást is elvégzünk.

6. BIOS frissítés: .

Ha számítógépe nem működik együtt megfelelően az újonnan megvásárolt alkatrészekkel vagy bővítőelemekkel esetleg csak az újabb fejlesztésű funkciókat szeretné elérni, úgy egy alaplapi BIOS frissítés megoldás lehet a problémára. Szakszerű szolgáltatásunk gyorsan és kedvező áron segít a probléma megoldásában.

7. Notebook bővítés:

Lassú a hordozható számítógépe vagy nincs már hely az adatoknak? Notebook bővítést is vállalunk kedvező feltételekkel, legyen szó akár a memória bővítéséről vagy a háttértár cseréjéről. Ha hordozható számítógépével adódtak szoftveres vagy vírus problémák, az asztali gépekhez hasonlóan arra is találunk megoldást. Juttassa el hozzánk számítógépét vagy csak mondja el milyen gépe van és mit szeretne, hogy ajánlatot tehessünk a Notebook korszerűsítésére vagy hibaelhárítására.

8. Garanciakörös eszközök ügyintézése:

Amennyiben számítógépet vagy részegységet vásárolt nálunk és az eszköz szakszervizzel nem rendelkezik, úgy a garanciális problémákkal kapcsolatban is állunk rendelkezésére. A meghibásodott eszköz leadására lehetősége van személyesen, futárszolgálat útján vagy postai úton. A leadott eszközöket igyekszünk minél előbb javítani vagy ennek hiány esetén cserélni, azonban a gyártói garancia legtöbb esetben nem az üzletünkben történik, hanem külső partnernél. A garanciában leadott eszközöknél kérjük ennek figyelembevételét és vásárlóink türelmét.

Garanciális leadásra csak pontos hibaleírás esetében van lehetőség, ennek elmulasztása esetén az átvétel megtagadható. Azon eszközök esetében melyek a bevizsgálás során hibátlannak bizonyulnak vagy fizikai sérülés okán a garancia elvész, bevizsgálási díjat számítunk fel.

9. Termék leadás, átvétel:

Személyesen

Személyes leadásra hétköznap 10-18 óra között van lehetősége telephelyünkön

Futárszolgálat igénybevételével

Amennyiben nincsen lehetősége a hibás termék személyes leadására, kérésére futárt küldünk azért.

A szállítás díja irányonként mindössze 1.000 Ft darabszámtól függetlenül, 30kg súlyhatárig.

Szállítási igényét e-mail-ben jelezheti a szerviz@pcx.hu vagy garancia@pcx.hu címen, vagy ügyfélszolgálatunkon.

Kérjük, hogy olyan csomagfelvételi címet szíveskedjen megadni ahol a hibás termék napközben átvehető. Szintén elengedhetetlen a szállítási szolgáltatás igénybevétele során, hogy napközben elérhető telefonszámot is küldjön el részünkre, melyen egy esetleges probléma esetén a futár vagy kollégáink egyeztethetnek Önnel.

A küldeményhez kérjük, hogy minden esetben szíveskedjen mellékelni pontos hibaleírást, valamint a hibaleíráson szíveskedjen szerepeltetni telefonos és e-mail elérhetőségeit is.

Kérjük, hogy a megfelelő csomagolásról minden esetben gondoskodjon. A nem megfelelő csomagolásból adódó szállítási sérülésekért sem cégünk sem pedig a futárszolgálat nem vállal felelősséget.

A csomag beérkezését követően kerül felmérésre az eszköz, az esetleges sérülésekről a bevizsgálást követően azonnal tájékoztatjuk a Megrendelőt. A szállítás előtt vagy a szállítás során továbbá a nem megfelelő használatból eredő sérülésekért felelősséget nem vállalunk.

Postai úton

Kisebb méretű eszközök esetében lehetősége van részünkre azokat postai úton továbbítani. Amennyiben a postai küldést választja kérjük, hogy fokozottan ügyeljen a megfelelő csomagolásra. A szállítási károkért semmilyen felelősséget nem vállalunk, azok minden esetben a Megrendelőt terhelik. Postai úton szállíttató Vásárlóink figyelmét felhívjuk, hogy üzletünk kizárólag futárszolgálat útján juttat vissza távoli vevők részére küldeményt. A szállítás díja a mindenkori szállítási költséggel megegyezik. Postai úton történő csomagleadás esetén szintén pontos hibaleírást, e-mail és telefonos elérhetőséget szíveskedjen mellékelni. A csomag beérkezését követően kerül felmérésre az eszköz, az esetleges sérülésekről a bevizsgálást követően azonnal tájékoztatjuk a Megrendelőt. A szállítás előtt vagy a szállítás során továbbá a nem megfelelő használatból eredő sérülésekért felelősséget nem vállalunk.

10. Szolgáltatási díjak:

Komplett számítógép (bevizsgálás, hibadetektálás, bővítés)	4.000 Ft+áfa	5.000 Ft
Számítógép részegység (bevizsgálás, bővítés, csere)	1.000 Ft+áfa	1.250 Ft
Notebook bővítés (memória, merevlemez, optika)	1.000 Ft+áfa	1.250 Ft
BIOS frissítés	1.000 Ft+áfa	1.250 Ft
Rendszer telepítés (op. rendszer, meghajtó sw., office, teljes)	4.000 Ft+áfa	5.000 Ft
Szoftver telepítés (extra szoftver a rendszerösszetevőkön túl)	1.000 Ft+áfa	1.250 Ft
Számítógép összeszerelés (hozott alkatrészekből is)	2.354 Ft+áfa	2.990 Ft
Összeszerelés + rendszertelepítés	5.000 Ft+áfa	6.250 Ft
Egyéb gyorsjavítás (max. fél óra)	2.000 Ft+áfa	2.500 Ft
Egyéb szerviz óradíj	4.000 Ft+áfa	5.000 Ft
Szállítási díj irányonként	800 Ft +áfa	1.000 Ft

11. Szerviz feltételek:

A szervizelésre leadott termékeket bevizsgálási díj terheli a hiba jellegétől függetlenül.
Mielőtt behozza a terméket végezzen adatmentést, mert a készüléken tárolt adatok a szervizelés folyamán módosulhat, elveszhet. Ezért felelősséget nem vállalunk.
Szoftverproblémák (illesztőprogram összeférhetetlenség vagy hiba, vírus, beállítási és konfigurálási hibák ill. hiányosságok) kijavítását szervizdíj ellenében teljesítjük.
Garancia szoftverproblémákra, telepítésre, konfigurálásra (Windows, driverek, office, outlook, vírusírtó, tűzfal, antispy, internet, stb) nincs. Ezek helyreállítása, újratelepítése munkadíj alapján történik.
Nyomtatók, Tonerek, Festékpatronok, Monitorok, Notebookok, Projektorok, mp3 lejátszók szervizelését nem vállaljuk. Szakszervizzel rendelkező termékek esetében a szakszerviz az illetékes.
Az átvétel során nem tapasztalható, nem látható, illetve nem jelzett hibákért, sérülésekért, adatokért és kellékanyagokért nem tudunk felelősséget vállalni. A termék állapota teljes mértékben az átvételkor nem megállapítható. Annak kipróbálása, teljes bevizsgálása az átvételkor nem lehetséges, további időt igényel. Sérülés vagy rejtett hiba feltárása esetén azt azonnal jelezzük a Megrendelő felé.
Az átadott termék származásáért a megrendelő felelősséget vállal, az átadott termék mindaddig az üzlet tulajdona, amíg a kért szolgáltatást és/vagy alkatrészeket a megrendelő ki nem fizeti.
Szoftvertelepítést hozott és üzletünkből vásárolt szoftverek esetében egyaránt, de kizárólag eredeti/jogtiszta termékek esetében vállalunk. Üzletünkben megvásárolható termékek eredetiségét cégünk garantálja, a Megrendelő által biztosított szoftver esetén annak eredetiségét a Vásárló hivatott igazolni. Amennyiben a telepítendő operációs rendszert vagy szoftvert tőlünk vásárolja, úgy azt kedvezményes áron telepítjük.

Garanciális feltételek:

Az általunk forgalmazott termékekre a törvényben előírt, illetve a gyártó által vállalt garanciaidőt vállaljuk.
A kellékanyagok kivételével (nyomtatópatron, papír, stb.) minden eszközt legkevesebb 1 év garanciaidővel értékesítünk, azonban számos termék garanciavállalási ideje ennek többszöröse is lehet.
Az adott termék garanciális idejéről a termék részletes leírásánál a terméklap alján kaphat információt.
A garancialappal ellátott termékek garanciális igényét a számla másolatával, valamint eredeti garancialappal lehet érvényesíteni. Garancialappal nem rendelkező termékekhez a számla vagy annak másolata szolgál garanciális igazolásként.
Garancialappal rendelkező termékek esetében a garancialapon feltüntetett szakszerviz az illetékes, egyéb esetben a PCX webáruház.
Komplett, általunk összeállított számítógépekre az átvételtől számított 3 munkanapon belül teljes számítógép garanciát vállalunk a védőmatrica sértetlensége esetén.
3 munkanapon túli meghibásodás esetén az egyedi konfigurációra alkatrész garancia vonatkozik. Ez esetben a védőmatrica megbontható és telephelyünkre kizárólag a hibás alkatrészt kell eljuttatni.

Garanciális ügyintézés:

Ha a meghibásodott termék rendelkezik garancialappal, úgy a garancialapon feltüntetett szakszerviz az illetékes a garanciális ügyintézés tekintetében.
Azoknak az eszközöknek, melyek nem rendelkeznek garancialappal vagy a garancialapon nincsen szakszerviz feltüntetve, telephelyünk a garanciaérvényesítés helye.
Ha az áruházunkban vásárolt termék garanciaidőn belül meghibásodott, kérjük haladéktalanul jelezze felénk!
A terméket visszajuttathatja telephelyünkre személyesen, futárszolgálattal vagy postai úton. Futárszolgálat igénybevétele esetén a 3 napos garancián belüli termékek feljuttatása esetén egyszeri szállítási díjat számolunk fel, ám a csereeszköz visszaszállítása díjmentes. 3 napon túli garanciális termékek esetén a szállítási díjak költséget sajnos nem áll módunkban átvállalni, így az a vásárlót terheli.
Amennyiben futárral szeretné visszajuttatni a meghibásodott terméket, úgy e-mailben garancia@pcx.hu vagy telefonon tudja jelezni a szállítási adatainak, valamint napközben elérhető telefonszámának megadásával.
* Garanciában leadott termékeket lehetőség szerint eredeti csomagolásban, gyári tartozékaival együtt kell visszajuttatni az esetleges csereigény érvényesítéséhez.
Postai szállítás, illetve futárszállítás esetén fontos, hogy a szükséges papírokon kívül hibaleírás valamint napközbeni telefonos elérhetőség is mellékelve legyen a meghibásodott termékhez.
Kérjük a postán vagy futárszolgálattal visszajuttatott termékek megfelelő csomagolását, mivel a szállítás során keletkezett károkért nem áll módunkban felelősséget vállalni.
Szervizelés előtt saját érdekében fontos adatairól készítsen biztonsági mentést, az esetleges adatvesztésért felelősséget nem vállalunk.
Minden garanciában leadott terméket átveszünk. A leadott termékeket szakszerviz vizsgálja be, azok javíthatóságát vagy cserejogosultságát a szerviz állapítja meg.
A termék gyári szám/vonalkód sérülése vagy elvesztése, valamint a termék fizikai sérülése garanciavesztést von maga után.
A nem rendeltetésszerű használatból eredő károk és az ezzel kapcsolatos garanciális költségek a kár okozóját terhelik!

További kérdés vagy szolgáltatás megrendelés esetén állunk rendelkezésre a szerviz@pcx.hu címen, a 0620/370-4776 telefonszámon vagy ügyfélszolgálatunkon.